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LES FORFAITS + MOBILE




Nos Engagements

Forfaits avec mobile : votre smartphone dès 0€ !

Forfaits + Mobile : votre smartphone à partir de 0€ !

Vous souhaitez acheter le smartphone de vos rêves ?

A La Poste Mobile, les Forfaits + Mobile avec engagement de 24 mois vous donnent accès à un large panel de smartphones de la marque Apple, Huawei, Samsung, Sony ou encore Wiko à partir de 0€ avec une offre de remboursement différée et sur demande. Pour consulter nos offres de remboursement rendez-vous sur odr.lapostemobile.fr
Des forfaits mobile à petit prix, en fonction de vos usages

Des Forfaits + Mobile à petit prix, en fonction de vos usages

Profitez de Forfaits + Mobile à petit prix et adaptés à vos besoins à partir de 9,99€/mois. Avec 3h d'appels (bloqué ou non) ou des appels illimités en France Métropolitaine, vers les DOM ou vers l'international, de 200Mo à 60Go d'Internet en débit 4G, ou encore de la musique illimitée, nos Forfaits + Mobile sont adaptés à tous les usages !
Des services exclusifs, compris dans votre forfait avec mobile !

Des services exclusifs, compris dans votre forfait avec mobile !

À La Poste Mobile, bénéficiez d’avantages exclusifs dont le prêt de téléphone mobile en cas de perte ou de vol ou encore du SAV disponible dans les 7 900 bureaux de poste présents partout en France.
Profitez de la qualité du réseau 4G de l’opérateur mobile SFR, performant en 4G comme en 3G !

Profitez de la qualité du réseau 4G de l’opérateur mobile SFR, performant en 4G comme en 3G !

Avec tous les forfaits mobile La Poste Mobile, tous vos usages sont jusqu’à 10 fois plus rapides qu’avec le réseau 3G. Profitez d'un débit allant jusqu’à 115 Mbits/s pour naviguer à grande vitesse avec votre Forfait Internet sur votre mobile 4G, où que vous soyez ! Si jamais vous ne bénéficiez pas d’un débit 4G, sachez que nos forfaits vous proposent la même quantité d’Internet, peu importe votre couverture !

Mentions Légales


Tarifs TTC du 16/11/2020 au 23/01/2021 inclus. Offres soumises à conditions, en France métropolitaine et uniquement pour un usage privé. Kit mains-libres recommandé

4G/4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu'à 115Mbits/s pour la 4G et jusqu'à 300Mbits/s pour la 4G+, sous réserve d'un équipement et d'une offre compatibles et uniquement dans les zones de couverture. Détails de couverture sur www.lapostemobile.fr/reseau.
Pour les Forfaits + Music, l'écoute et le chargement temporaire de musique depuis un Smartphone ou une tablette sont décomptés de l'Internet mobile inclus dans le forfait.
Appels voix métropolitains et vers les DOM illimités + illimités de la métropole vers l'International pour le Forfait + Mobile 60Go (hors Visio, prix du service des numéros majorés et surtaxés) : limités à 129 destinataires/mois et 3 heures maximum par appel (au-delà, facturation à 0,37€/min pour les appels métropolitains, 0,50€/min pour les appels vers les DOM et, pour les appels vers l'international, aux tarifs indiqués dans le Guide Tarifaire disponible en bureau de poste ou sur www.lapostemobile.fr).
SMS et MMS illimités (hors SMS+, MMS+ et surtaxes) : SMS métropolitains (+ DOM pour les Forfaits + Mobile avec appels illimités) et MMS métropolitains interpersonnels à usage privé, limités chacun à 250 destinataires différents par mois, et sous réserve d'un crédit supérieur à 0,01€ le Forfait + Mobile bloqué.
Internet mobile en métropole (hors services payants et surtaxes) : offres valables avec mobiles compatibles.
- Pour le Forfait + Mobile 3h bloqué : usage bloqué au seuil indiqué dans l'offre jusqu'à la prochaine date de facturation. Possibilité d'utiliser les Recharges Internet disponibles en appelant le 2525 (appel gratuit).
- Pour le Forfait + Mobile 3h non bloqué : au-delà des 200Mo inclus dans l'offre, usage facturé 0,05€/Mo par palier de 10Ko en hors forfait jusqu'à la prochaine date de facturation.
- Pour les Forfaits + Mobile avec appels illimités : débit réduit au-delà du seuil indiqué dans l'offre et dans la limite d'un usage raisonnable de 3 fois ce seuil jusqu'à la prochaine date de facturation.
Appels, SMS et MMS mensuels également utilisables depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine :
- Pour le Forfait + Mobile 3h : 3h d'appels, SMS et MMS illimités (hors Visio, prix du service des numéros majorés, SMS+, MMS+ et surtaxés).
- Pour les Forfaits + Mobile avec appels illimités : Appels, SMS et MMS illimités (hors Visio, prix du service des numéros majorés, SMS+, MMS+ et surtaxés).
En cas d'usage anormal ou abusif, facturation de frais supplémentaires. Voir détail des frais dans le Guide Tarifaire.

Forfait + Mobile 60Go+2Go avec :
> Appels voix illimités en métropole et depuis la métropole vers les DOM et l'international (hors Visio, prix du service des nos majorés et surtaxes) : limités à 129 destinataires/mois (au-delà, les appels sont suspendus jusqu'au prochain cycle de facturation) et 3 heures maximum par appel (au-delà, l'appel est coupé).
> SMS et MMS illimités (hors SMS+, MMS+ et surtaxes) : SMS en métropole et depuis la métropole vers les DOM et MMS en métropole, limités chacun à 250 destinataires différents par mois (au-delà, facturation à 0,10€/SMS/destinataire en métropole et à 0,30€/SMS/destinataire depuis la métropole vers les DOM).
> Internet mobile en métropole (hors services payants et surtaxes) : débit réduit au-delà des 62Go dans la limite d'un usage raisonnable de 3 fois ce seuil jusqu'à la prochaine date de facturation. Offre valable avec mobiles compatibles.

Offre spéciale « Forfait + Mobile 60Go+2Go & iPhone SE 64Go » valable du 23/11/2020 au 29 /11/2020 inclus. Offre soumise à conditions, en France métropolitaine dans les zones couvertes, réservée aux particuliers et uniquement pour un usage privé.

Offre soumise à conditions valable du 04/11/2020 au 29/11/2020 inclus, en France métropolitaine dans les zones couvertes, réservée aux particuliers et uniquement pour un usage privé.

Forfait + Mobile 2h 1Go bloqué avec :

> 2h d'appels voix en France métropolitaine et depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine (hors Visio, prix du service des nos majorés et surtaxes).
> SMS et MMS illimités (hors SMS+, MMS+ et surtaxes) : SMS et MMS en métropole, limités chacun à 250 destinataires différents par mois, et sous réserve d'un crédit de communication supérieur à 0,01€.
> Internet mobile en métropole (hors services payants et surtaxes) : usage bloqué à 1Go jusqu'à prochaine date de facturation. Possibilité de débloquer la navigation avec les Recharges internet disponibles en appelant le 2525 (appel gratuit). Offre valable avec mobiles compatibles.

Voir détails des offres, des tarifs, des Zones et des conditions en bureau de poste et sur www.lapostemobile.fr. Voir détails de couverture sur www.lapostemobile.fr/reseau (coût d'une connexion internet).
Kit mains-libres recommandé.

Pour toute souscription, à partir du 19 mai 2020, par un même titulaire d'une offre box de SFR en bureau de poste ou auprès d'un téléconseiller La Poste Mobile et d'un forfait mobile avec abonnement La Poste Mobile, La Poste Mobile applique une remise sur le prix mensuel facturé du forfait mobile (hors options payantes et communications non incluses dans l'abonnement). La remise est limitée à 3 lignes mobiles.
Pour bénéficier de la remise Clients Box, la box et la ou les lignes mobiles souscrites doivent être actives et éligibles à la remise.
En cas de souscription :
- d'une offre box de SFR par le titulaire d'un forfait La Poste Mobile, la remise est (i) déclenchée après que vous en ayez fait la demande dans votre Espace client La Poste Mobile ou auprès du Service Client La Poste Mobile puis (ii) appliquée dès la prochaine facture mobile ou la suivante après la dernière date d'activation entre la box de SFR et la ligne mobile souscrite.
- d'un forfait La Poste Mobile par le titulaire d'une box de SFR, la remise est appliquée dès la première facture mobile après que vous ayez renseigné lors de la souscription de votre forfait mobile la référence du contrat box de SFR et le numéro de la ligne fixe associée ou le numéro de commande du contrat box de SFR.

Perte de la remise Clients Box : (i) si la box de SFR n'est pas activée dans les 60 jours suivant la souscription du forfait mobile, (ii) en cas de résiliation, si le client dispose de plusieurs lignes mobiles La Poste Mobile, la remise est perdue uniquement pour la ligne mobile résiliée sous réserve que la box de SFR reste active, (iii) en cas de changement de forfait mobile vers un forfait non éligible, (iv) dans tous les cas si le titulaire résilie l'offre box de SFR, il perd le bénéfice de la remise sur toutes les lignes mobiles souscrites.
Ne sont pas éligibles à la remise : (i) les Forfaits SIM 30Go à 9,99€/mois, Forfait SIM 60Go à 9,99€/mois ou 9,50€/mois, Forfait SIM 2h 5Go + Music, Forfait SIM 10Go + Music (ii) les forfaits La Poste Mobile souscrits lors d'une offre promotionnelle et/ou indiqués comme étant incompatibles avec ladite remise, (iii) les offres Box 4G/4G+ de SFR, (iv) les offres box internet de RED by SFR.
Remise également valable pour les clients d'une offre Box La Poste Mobile souscrivant un forfait mobile avec abonnement La Poste Mobile (même nom et même RIB) ; pour ces clients, la remise est appliquée automatiquement à l'activation du forfait mobile.
Voir conditions des offres en bureau de poste ou sur www.lapostemobile.fr (coût d'une connexion internet).

Prix des mobiles valable, selon le modèle, avec la souscription concomitante jusqu'au 23/01/2021 inclus d'un Forfait + Mobile 30Go ou 60Go, avec engagement de 24 mois. Frais de port : 5€ (sauf commande passée en bureau de poste avec la souscription du Forfait + Mobile).
Liste des mobiles à 1€ avec le Forfait + Mobile 30Go et le Forfait + Mobile 60Go :
- Alcatel 1S. Prix : 79,90 € avec engagement de 12 mois ; mobile seul : 109,90 €
- OPPO A5 2020. Prix : 79,90 € avec engagement de 12 mois ; mobile seul : 179,90 €
- Samsung Galaxy A20e. Prix : 79,90 € avec engagement de 12 mois ; mobile seul : 189,90 €.

Liste des mobiles à 1€ avec le Forfait + Mobile 60Go :
- Samsung Galaxy A41. Prix : 149,90 € avec engagement de 12 mois ; mobile seul : 299,90 €
- Xiaomi Redmi Note 9S. Prix : 149,90 € avec engagement de 12 mois ; mobile seul : 249,90 €
- Samsung Galaxy A21s. Prix : 139,90 € avec engagement de 12 mois ; mobile seul : 239,90 €.
- OPPO A72. Prix : 149,90€ avec engagement de 12 mois ; mobile seul : 259,90€
Dans les limites et conditions prévues aux Conditions Générales « Assurance Mobile ». Lors de la souscription d'un Forfait + Mobile, d'un Forfait SIM avec l'achat d'un mobile ou lors du renouvellement de votre mobile, vous pouvez adhérer concomitamment à l'une des formules d'Assurance Mobile suivante :
Formule Bris d'écran au tarif unique de 4,99€/mois (soit 59,88€/ an) ; Formule non compatible avec le Point de Gamme 1.
- Formule Multirisque à : 2,99€/mois (soit 35,88€/an) ou 5,99€/ mois (soit 71,88€/ an) ou 9,99€/mois (soit 119,88€/an) ou 14,99€ (soit 179,88€/an).
Le montant de chaque cotisation TTC est défini en fonction du Point de Gamme du mobile sans abonnement au jour de votre Adhésion ou lors du renouvellement de mobile.
L'Adhésion à l'Assurance Mobile est d'une durée de 12 mois minimum renouvelable annuellement par tacite reconduction et résiliable à l'issue de la 1ère échéance annuelle. La formule d'assurance souscrite est payable mensuellement sur votre facture mobile La Poste Mobile. La garantie est limitée à un sinistre par année d'assurance quelle que soit la formule d'assurance souscrite. Le mobile doit avoir été acheté auprès de La Poste Mobile conjointement à la souscription d'un contrat d'abonnement à un forfait mobile La Poste Mobile ou lors d'un renouvellement de mobile.
Conformément à l'article L112-2-1 du Code des assurances, si vous adhérez au contrat d'assurance à distance, vous avez la faculté de renoncer à votre adhésion dans les 14 jours calendaires révolus qui suivent votre adhésion. Toutefois, vous acceptez que le contrat puisse recevoir un début d'exécution avant la fin du délai légal de renonciation.
Contrat d'assurance collective de dommages numéro 22202006576 souscrit par LA POSTE TELECOM société par actions simplifiée au capital de 166 000 000 euros, dont le siège social est situé au 855, avenue Roger Salengro 92370 CHAVILLE, RCS Nanterre 525 254 736, mandataire d'assurance à titre accessoire enregistré à l'ORIAS sous le n° 11 061 761, auprès de La Banque Postale Assurances IARD, S.A. au capital de 241 713 000€, Siège social au 30 Boulevard Gallieni - 92130 Issy-les-Moulineaux, RCS Nanterre 493 253 652. Entreprise régie par le Code des assurances.

Voir les détails des formules et des Points de Gamme, les risques et sinistres couverts et les exclusions de garanties dans les Conditions Générales d'Assurances « Assurance Mobile » disponibles en bureau de poste ou sur www.lapostemobile.fr/conditions-et- tarifs (coût d'une connexion internet).